如果腾讯能够利用用户在腾讯平台上产生的数据来充分定义这个人的社交喜好，小城例如你因为同时喜欢韩流、小城狼人杀、化妆、买衣服和登山，所以会在腾讯的相关平台上产出相应的内容，腾讯平台也能够通过它的用户基数和数据挖掘技术优势帮你找到跟你的兴趣爱好高度匹配的用户，这样在《王者荣耀》里面，你和系统推荐给你的陌生人好友之间的共性就不再仅仅是都喜欢玩《王者荣耀》这一项了，你们会有非常非常多的共同爱好，这样的话，你们的社交从一开始就会变得容易很多。

因为是2005、华欣06年马云和我讲的一句话让我看懂了这个本质。所以这句话的理解就是，柔情互联网也好，柔情电商也好，作为一个B2B，你到底有没有可能让中小企业无限接近那些同行业大企业所享受的产品及服务的价值和标准。

小城SaaS是我自己的最适合?还是平台加盟商更适合?这些都要看怎么样让客户利益最大化。在淘宝的最初，华欣出力比出钱更重要。今天的B2B所涉及的中国企业，柔情基本上都存在产能过剩，我们大家实际上都是在一个产能过剩的行业里面做B2B。

当年在阿里巴巴，小城我们有些能力很强的地推告诉我说我们去哪儿吧，小城那里很多是做塑料和注塑机的，我们可以用两三个月的时间把400家企业都变成阿里的会员。你要自问，华欣是平台服务还是自营服务能对客户的多快好省利益最大化?如果你的客户痛点是快，华欣为了客户利益，你就可能要做自营，当然同样的客户痛点，也可以用不同的方式解决，例如淘宝是通过商家PK来获得低价，但2B可以靠自营，通过对卖家统一交易条件来实现低价。

但与2C相比，柔情B的分类分级大不一样。

交易型B2B如此，小城服务型也是如此。虫二(虎嗅作者)：华欣穿越故宫来看你，用中国风搭rap洗脑传统文化，互动玩到了现象级，潮爆的复古风可能成为营销潮流。

柔情案例：卫龙辣条致敬苹果风李三水：卫龙辣条的正经式逆袭。还有一些“惜败”的案例，小城评委的点评也十分精彩，小城尽管文章很长了，还是分享给大家：案例：星巴克“用星说”：蒋美兰：造就高度Action(O2O、业绩、平台关注、话题)且能保有品牌Branding的形象。

TOP7：华欣杜蕾斯《不存在的Air概念店》谈论哲学问题范青(蓝色光标移动首席顾问)：杜雷斯的广告创意有太多经典，还能有所突破再创新意实属不易。不同的年龄阶层对此的评论差异很大，柔情但不可否认这个H5基于洞察、多种年轻化元素的呈现，是一个现象级的大作。

(责任编辑：姜彩二)